导购员岗位说明书（通用2篇）

导购员岗位说明书（通用2篇）

导购员岗位说明书 篇1

　　岗位职责：

　　1、进店客户信息的收集、整理、归档及分类管理

　　2、客户签单后的跟踪，服务工作跟进，安装后回访工作

　　3、店面展品、卫生、助销物料的`日常维护

　　4、促销活动的终端实际执行

　　5、完成店长交待的临时性任务

　　主要资质要求：

　　1、有较强的沟通协调能力

　　2、有很强的导购能力

　　3、善于学习、要求进步

　　个性要求：

　　1、认同公司和产品价值观

　　2、能承受一定的销售压力

　　3、有激情、工作认真负责

　　需培训课程：

　　1、产品知识

　　2、企业品牌、文化

　　3、安装标准及标准化流程

　　4、产品常见问题既解决方法

　　5、客户投诉处理技巧

　　6、产品卖点

　　7、导购技巧

导购员岗位说明书 篇2

　　1、具有高中或中专以上学历;

　　2、具有健康证;

　　3、具有一定的销售热情和销售能力;

　　4、具有敏捷的.思维反应能力;

　　5、具有认真负责的工作态度;

　　6、具有良好的服务意识;

　　7、具有良好的形象和积极的心态;

　　8、具有一定的抗压能力和抗挫能力;

　　9、具有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳。