职务说明书（精选10篇）

职务说明书（精选10篇）

1.职务说明书 篇一

　　直接上级：销售部经理

　　直接下级：售楼员

　　本职工作：依公司销售策略进行物业(散户)的发售;

　　所辖售楼处的人员、工具等管理;

　　直接责任：

　　1)严格执行公司制定的物业售价;

　　2)规范执行售楼接待程序;监督下属的行为规范;

　　3)对较大客户转交销售部经理处理;

　　4)按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标;

　　5)正确、及时传达上级指示;

　　6)监督、检查下属员工的各项工作;

　　7)接受顾客投诉，及时处理有关问题;

　　8)收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报;

　　9)定期听取直接下属述职，并对其工作评定;

　　10)及时对下级工作中的.争议做出裁定;

　　11)掌握售楼处工作情况和该项目有关数据;

　　12)受理下级员工的建议、异议，按照程序处理;

　　13)制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核;

　　14)填报下级过失单和奖励单，根据权限执行程序;

　　15)根据工作需要调配下级岗位，报直接上级批准后执行;

　　16)定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级和内管员;

　　17)关心下属思想、工作、生活;

　　18)定期向直接上级述职;

　　19)管理合同、印鉴、顾客资料、

　　领导责任：

　　1)对所辖项目的销售计划的完成负责;

　　2)对所辖售楼处工作流程的正确执行负责;

　　3)对所辖售楼处给企业造成的影响负责;

　　4)对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;

　　5)对公司商誉负责;

　　6)对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责;

　　7)对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责;

　　主要权力：

　　1)有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权;

　　2)有对下属岗位调配的建议权;

　　3)有对下属工作的监督检查权;

　　4)有对下属的工作争议的裁决权;

　　5)有对下属的奖励建议权;

　　6)有对下属的提名权;

　　7)有对下属的任用否决权;

　　8)一定范围内的价格折扣权;

　　9)一定范围内的换房、退房权;

　　全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责;

　　负责管辖项目销售计划的编制

　　对所辖项目售楼处售楼员授权，进行：

　　1、销售计划的执行;

　　2、售楼处销售资料(帐表、合约、印鉴等)的管理;

　　3、管辖售楼处的日常管理，包括：

　　1)售楼处清洁卫生;

　　2)销售工具和售楼处管理;

　　3)作息时间安排和出勤考核;

　　4)行为规范的监督执行;

　　负责与代理开发商接洽，关系促进;

　　负责处理顾客的投诉和意见;

　　负责检查房屋的质量、设计，并督促工程部整改;

　　参与该楼盘的企划;

2.职务说明书 篇二

　　职务名称：工程部副经理

　　所属部门：管理公司经理室

　　直接上级：物业管理有限公司经理

　　工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对工程难题及时提出处理方案及跟进。与小区的施工单位做好沟通协调。

　　工作要求：熟悉相关的物业管理法规。熟悉楼宇的工程结构，具有良好的工程检修知识，具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。

　　职责范围：

　　1、每周参加公司总办召开的行政会议，协助经理落实会议精神。

　　2、审核工程部每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。

　　3、每月审核辖下部门员工的考勤情况，批核本部门增减人员的申请。

　　4、及时与相关部门进行沟通联系。

　　5、对工程部日常事务作出审批与决策。

　　6、调节本部员工与客户的`关系。

　　衡量标准：

　　1、设备故障发生率及其返修率。

　　2、工程处理的及时性及完成工期。

　　3、客户的投诉量。

　　工作难点：

　　以最少的资源完成工程的检修、并能最大限度地满足业主（住户）要求。

　　工作禁忌：

　　对工程问题妄下判断，从而造成延误维修或增大维修成本。

　　与工作有联系的部门：

　　内部：各区管理处、水电维修组及其他各部门。

　　外部：机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门。

　　任职资格：

　　身体：健康学历：大专工作经验：具有相关工作经验

　　个人素质：责任心强，工作认真、细致，具有一定的专业水平

3.职务说明书 篇三

　　一、岗位基本信息

　　编号：KJ—ZWSMS26日期：20xx—5—4

　　岗位名称仓管员所属部门财务部

　　职位等级普通行政员工（L级）定编数按编制

　　直接上级收款主管直接下级无

　　职位联系可直接升迁的职位：管理部收款主管

　　可相互转换的`职位：管理部开票收款员

　　工作协作关系各管理部/公司财务

　　二、主要岗位职责一级职责（主要工作范畴）二级职责（具体业务活动）

　　制度执行1、执行集团及公司财务制度，做好本职工作

　　材料收付2、材料验收及出仓按要求填写进、出仓单，做到手续齐全，金额正确

　　材料保管3、妥善保管、注意防火，保证仓库安全

　　报表编制4、月末汇总进出仓单，完成“材料月报表”和“成本表”

　　仓库盘点5、定期进行材料盘点，做到帐物相符，帐帐相符

　　会计档案6、按财务基础工作规范及公司的质量/时间要求完成和保管

　　三、岗位权限

　　1材料物资进仓审查，对不质量品质与单据不符的物资有要求更正权

　　四、工作台帐明细表

　　1、材料进出仓台帐

　　2、帐外物资使用台帐

　　3、工具使用台帐

　　五、工作流程明细表

　　1、按本职位工作流程

　　六、工作交接内容

　　1、每月工作台帐

　　七、工作考核考核指标权重

　　工作台面整洁、无杂物，工作资料整理有序，使用公用工具后及时放回原处10%

　　严格遵守国家财经纪律、方针政策及本公司财务制度，做好本职工作。10%

　　月末汇总进出仓单，完成“材料月报表”和“成本表”10%

　　保持良好的精神状态，穿着整洁，佩带工作证；遵守公司仪表仪容其他规定10%

　　遇到住户或访客笑脸相迎，主动打招呼10%

　　定期进行材料盘点，做到帐物相符，帐帐相符10%

　　材料验收及出仓按要求填写进、出仓单，做到手续齐全，金额正确10%

　　妥善保管、注意防火，保证仓库安全10%

　　严格遵守考勤制度和公司工作纪律，包括工作时间严格控制打或接听私人电话；不擅自调班10%

　　完成上级交付的其他工作，并能主动协助其他员工或其他部门完成有关工作10%

　　八、任职资格

　　项目内容

　　性别不限年龄45岁以下专业资格无教育背景中专或高中以上文化程度，财会专业毕业为佳

　　知识财会相关专业知识能力

　　1、表达沟通能力

　　2、一定的消防安全突发事件处理能力

　　经验

　　1、年以上仓库管理经验

　　2、握办公室软件操作

　　品性素质

　　1、心强，原则性强

　　2、团队合作精神

　　3、事细致及有条理

　　其它无

4.职务说明书 篇四

　　岗位名称：出纳

　　所属部门：财务部

　　职务等级：

　　直接主管：财务部主管

　　职责：

　　1、审核原始单据，并支付相应的现金或银行存款。

　　2、编制费用缴费明细表

　　3、监督各管理处物管费的收取，并及时进行。

　　4、按时缴纳水、电、气费。

　　5、确保各项服务收入的准确性和正确性。

　　6、货币资金的'日常管理工作。

　　7、票据的管理。

　　职权：

　　1、审核原始单据的真实性。

　　资格要求：

　　10、教育要求：大专以上财会专业

　　11、资格要求：助理会计师以上

　　12、技能要求：熟悉相关的会计制度和会计电算化，能熟练操作ECEL和WORD文档，责任心强，有较强的沟通表达能力。

　　13、工作经验要求：二年以上相关工作经验

　　14、健康要求：身体健康，忠诚踏实，无不良违纪违规行为和不良嗜好，家庭幸福。

　　实施者签字：______日期：______

5.职务说明书 篇五

　　工作概述：熟悉辖区内安防重点、难点与地形地貌，主要为装修单位、外围墙、低栅栏别墅及洋房首层，采取积极的防范措施;制订中队工作计划，督导岗位工作实操。

　　(一)任职资格

　　1、 年龄要求：35岁以下

　　2、 身体要求：男，170cm以上(女，165cm以上)，身体协调性好，体格匀称，能持续工作10小时以上，视力不得低于5.0，无色盲及口吃。

　　3、 学历要求：高中、中专或以上学历

　　4、 工作经历：任职大型物业社区保安领班1年以上;

　　5、 工作技能要求

　　经《物业管理部主管任用标准》评测合格后予以试用;经《物业管理部主管试用转正考核标准》评测合格后予以转正。

　　(二)工作关系

　　1、 直接上级：经理助理

　　2、 直接下级：副主管

　　3、 合作部门：

　　(1) 内部部门：屋村各部及其他部门

　　(2) 外部部门：驻地派出所、消防中队、执法中队、交警中队

　　(三)岗位职责

　　1、 制订中队工作计划，带领中队做好以“治安防范”为中心的“五防”工作;;

　　2、 建立辖区住户状况、租户状况装修管理、车辆管理等档案;

　　3、 负责对辖区业户的家访或随访;

　　4、 监督中队队员严格执行岗位操作规程;

　　5、 对辖区内业主对物业管理员服务质素、工作质量满意度负责?

　　6、 与各中队主管及兄弟部门协作，协同苑区管理;

　　7、 教育和带领中队执行公司、部门的有关部门条令、规章制度，做好遵纪守法教育，严防各种事故、案件发生;

　　8、 组织中队军事队列、业务理论培训工作;

　　9、 关心爱护下属，及时了解和掌握队员思想动态，帮助其解决实际问题;

　　10、 主持中队例会与点名;

　　11、 妥善处理与中队相关的投诉及各类事件;

　　12、 负责中队队员、领班一天内假期申请的审批，并核准2日或以上假期申请;

　　13、 拟订中队岗位加班计划与申请;

　　14、 拟订中队队员与领班调薪计划并预以评核;

　　15、 负责中队领班级的任免与调配，并报部门备案;

　　16、 每日审阅中队各班值班记录;

　　17、 完成上级赋予的.其他任务。

　　(四)工作目标与衡量标准

　　1、 确保社区无安全管理责任事故案件发生，自然案发率(备注：非管理责任造成，不可预测)每年不得超过1%户;

　　2、 确保辖区业户、租户综合档案备案清晰、完善，每户一档无漏记或错位记录;部门确保社区内重要情况，如租户、住户有违法犯罪可疑等情况即时与派出所沟通，并向部门经理汇报;

　　3、 确保家访或随访情况记录详细，并分析总结，一周内予以回复;

　　4、 确保各岗位实操80分以上比率不低于95%，中队队员仪容仪表扣分少于5分/月;

　　5、 确保年度业主问卷调查满意度达到95%;

　　6、 确保中队发挥一职多能，全面对安全、环境、工程、水电维修等工作进行协作、监管，确保中队队员及骨干无因主观不配合、协作等情形出现;

　　7、 确保每月一次安全教育，中队无严重违纪或违法犯罪发生，无重大工伤事故;

　　8、 每周不得少于1次1小时左右的军事队列或业务理论培训学习，每周不得少于2次中队组织的长跑与体能训练，确保中队成员综合素质95%达到《物业管理考核达标》标准;

　　9、 每季度不得少于一次针对单个队员的谈心与交流，确保无因管理失职、关心爱护不够而引致的人员流失或辞职;

　　10、 严格执行《会议制度》，做好上传下达，确保各项工作及时总结、调整、部署，无遗漏或不及时;

　　11、 处突3分钟至现场(非工作期间5分钟)，确保投诉当日有跟进，确保无因处置态度不佳、包庇纵容等主观过失引致的二次投诉;

　　12、 确保中队请假程序正确，符合《请销假制度》，无因请假引致岗位欠缺而影响工作;

　　13、 确保加班计划符合《加班管理规定》;

　　14、 确保调薪计划符合《薪酬规定》;

　　15、 确保每日对各班次值班记录内容的跟进;

　　16、 确保选拔任免的骨干符合岗位能力要求。

6.职务说明书 篇六

　　客户是对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。

　　客户第一是我们的经营理念，把客户的利益、客户的所想所忧，都放在公司的理念和经营方案的第一位。

　　在我们公司，员工也是客户，一切机制以认同并践行企业价值观和管理理念的员工为本，为员工提供良好的生产生活环境，和改善福利薪酬待遇，使员工在心情愉悦条件下全力以赴为内外部客户创造价值。

　　在公司内部，干部职工之间也是客户关系：职级客户，流程客户，职能客户，工序客户。

　　客户第一是我们担当责任的体现，我们要建立“客户第一”的'心智：“做内外客户价值，责任止于我，出错我承担，不推卸他人”——形成习惯；既要敬畏内外客户价值，更要努力创造超出内外客户预期的价值。

　　客户价值是一种责任，当没有制度和流程时，客户价值就是我们做事的方向。

　　客户价值永远是企业经营的底线，突破底线，再大的企业都会死。任何企业都必须把客户的利益放在第一位才能取得客户的认可和喜爱，而一旦客户感觉到自己的利益受到侵犯，是绝不会为之买单。千万不能拿客户来做赌注，不能在客户面前耍花招。只有得到客户的信任和支持，我们的品牌才能打响，才能赢得更多的市场份额和竞争机会。

　　1、客户价值导向。工作做得好与坏，以“客户满意”为衡量准则，不以交接工作为原则。关心客户，把客户的真实需求和利益作为工作的出发点，产品设计、运营流程梳理等过程都关注客户价值，提高客户满意度为直接目标。工作以客户为中心，时刻为客户着想，从细微之处做起，用心感动客户，就会得到客户的满意和信任。

　　2、从“满足客户需求”到“引导客户需求”。我们要在不断研究行业发展和市场变化趋向、了解客户潜在需求的基础上，开发“适销对路”的产品，去引导市场，吸引客户，引导客户使用。

　　3、服务客户的选择性。一方面通过自身努力尽可能满足客户的需求，但另一方面，在原则问题上并不迁就客户，譬如，不信守合同按期支付货款的，不认同品牌和质量价值的，不愿诚信核对往来账款的。

　　4、做好内部客户价值。为给外部客户创造价值，内部成员必须把讲价值，提供价值成为做事准则。公司内部也必须讲客户价值，坚持三工序原则，相互之间提供结果和价值，彼此共享和分享成功。

7.职务说明书 篇七

　　岗位名称：财务主管

　　所属部门：财务部

　　职务等级：直接主管：物业公司经理

　　职责：

　　1.负责物业公司年度资金计划的编制工作，及物业公司各管理处年度资金计划的审批工作。

　　2.银行、税务、物价部门的工作协调

　　3.年度物业公司财务分析报告的编制

　　4.经济活动分析会的组织、召开。

　　5.物业公司各管理处财务知识的培训工作。

　　6.合同的签审工作。

　　7.部门员工的考评工作。

　　8.物业公司财务制度的`适时修订、完善。

　　9.库房的管理工作及监控物资的使用。

　　10.融资工作

　　职权：

　　1、审批物业公司各管理处年度资金计划。

　　2、物业公司合同的审批工作。

　　3、部门员工的招聘、转正、晋职的审批工作。

　　资格要求：

　　6、教育要求：大专以上相关专业

　　7、资格要求：会计师职称以上或注册会计师

　　8、技能要求：熟悉会计电算化，洞悉相关的会计制度和税务法规，具有较强的敏锐力和分析能力，管理和沟通表达能力较强，有较强的成本控制能力。

　　9、工作经验要求：五年以上相关工作经验

　　10、健康要求：身体健康，忠诚踏实，无不良违纪违规行为和不良嗜好，家庭幸福。

8.职务说明书 篇八

　　ZJ物业公司仓管员职务说明书

　　一、岗位基本信息

　　编号：KJ-ZWSMS26日期：20xx-5-4

　　岗位名称仓管员所属部门财务部

　　职位等级普通行政员工(L级)定编数按编制

　　直接上级收款主管直接下级无

　　职位联系可直接升迁的职位：管理部收款主管

　　可相互转换的职位：管理部开票收款员

　　工作协作关系各管理部/公司财务

　　二、主要岗位职责一级职责(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)

　　制度执行1、执行集团及公司财务制度，做好本职工作

　　材料收付2、材料验收及出仓按要求填写进、出仓单，做到手续齐全，金额正确

　　材料保管3、妥善保管、注意防火，保证仓库安全

　　报表编制4、月末汇总进出仓单，完成“材料月报表”和“成本表”

　　仓库盘点5、定期进行材料盘点，做到帐物相符，帐帐相符

　　会计档案6、按财务基础工作规范及公司的`质量/时间要求完成和保管

　　三、岗位权限

　　1材料物资进仓审查，对不质量品质与单据不符的物资有要求更正权

　　四、工作台帐明细表

　　1材料进出仓台帐

　　2帐外物资使用台帐

　　3工具使用台帐

　　五、工作流程明细表

　　1按本职位工作流程

　　六、工作交接内容

　　1每月工作台帐

　　七、工作考核考核指标权重

　　工作台面整洁、无杂物，工作资料整理有序，使用公用工具后及时放回原处10%

　　严格遵守国家财经纪律、方针政策及本公司财务制度，做好本职工作。10%

　　月末汇总进出仓单，完成“材料月报表”和“成本表”10%

　　保持良好的精神状态，穿着整洁，佩带工作证;遵守公司仪表仪容其他规定10%

　　遇到住户或访客笑脸相迎，主动打招呼10%

　　定期进行材料盘点，做到帐物相符，帐帐相符10%

　　材料验收及出仓按要求填写进、出仓单，做到手续齐全，金额正确10%

　　妥善保管、注意防火，保证仓库安全10%

　　严格遵守考勤制度和公司工作纪律，包括工作时间严格控制打或接听私人电话;不擅自调班10%

　　完成上级交付的其他工作，并能主动协助其他员工或其他部门完成有关工作10%

　　八、任职资格

　　项目内容

　　性别不限年龄45岁以下专业资格无教育背景中专或高中以上文化程度，财会专业毕业为佳

　　知识财会相关专业知识能力

　　1、表达沟通能力

　　2、一定的消防安全突发事件处理能力

　　经验

　　1、年以上仓库管理经验

　　2、握办公室软件操作

　　品性素质

　　1、心强，原则性强

　　2、团队合作精神

　　3、事细致及有条理

　　其它：无

9.职务说明书 篇九

　　岗位名称：副总经理岗位编号0202

　　所在部门：岗位定员1

　　直接上级：总经理所辖人员

　　直接下级：工程部、预算部、人事行政部

　　本职：

　　负责本公司房地产开发业务中工程设计、施工、预决算、人事行政等方面工作，在工作中对总经理直接负责

　　职责与工作任务：

　　职责一职责表述：主持项目工程设计工作

　　工作

　　任务负责新项目建筑规划设计单位的选择

　　负责与建筑设计方的接洽工作

　　组织新项目建筑方案、施工方案等的审核工作

　　职责二职责表述：组织编制项目施工计划开发计划以及各开发项目的报批、设计、施工计划和进度安排

　　工作

　　任务负责项目施工计划与进度的制订与落实工作

　　组织开发项目的报批工作

　　负责组织项目施工计划的制订工作

　　负责项目施工计划与进度执行的.监督工作

　　职责三职责表述：主持项目工程施工日常管理工作

　　工作

　　任务负责签署项目工程施工日常行政、业务文件

　　定期向总经理汇报日常工作情况，在得到总经理授权下，负责处理项目施工过程中的突发事件，职责四职责表述：由总经理授权处理的其他重要事项

　　权力：

　　项目整体施工计划和进度的制订权和实施权

　　解决项目营销工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权

　　具体工作开展的决策权

　　对部门计划执行结果考核奖惩有决策权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系主管营销副总经理、工程部、预算部、物业公司

　　外部协调关系规划设计单位、房地产主管领导单位等

　　任职资格：

　　教育水平大学本科以上学历

　　专业经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业

　　培训经历市场策划培训、项目策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他

　　经验3年以上相关工作经历

　　知识具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识

　　技能技巧熟练使用MicrosoftOffice专业办公软件

　　具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力

　　其他：

　　使用工具设备计算机、一般办公设备、网络

　　工作环境办公场所

　　工作时间特征正常工作时间，根据工作情况加班

　　所需记录文档公司文件、汇报文件或报告、规章制度等

　　备注：

　　副总经理由总经理提名,报董事会批准任命，其工作对总经理负责

　　定期向总经理汇报工程施工进度，材料供应等工作

10.职务说明书 篇十

　　职务名称：总会计师

　　所属部门

　　定员人数

　　直接上级：总经理

　　直接下级：审计监察部

　　（一）文化程度：本科以上文化程度，或有三年以上相关工作经验。

　　（二）岗位专业知识：掌握国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，熟悉经济管理学、会计学、审计学、公文处理办法以及信息论，熟悉本单位管理主要制度和业务管理知识及相关法律知识，具有较好的微机操作能力、文字组织能力。

　　（三）能力要求：有较强的事业心和责任感，有良好的职业道德和敬业精神，能正确理解上级和领导的工作指示、决定，结合实际提出实施方案；能组织分管部门有条不紊的开展工作，不断提高工作效率；口头表达简练明确，书面表达语句通顺，层次清楚，能起草修改制定本职工作计划、总结等文件材料；能在本职岗位中，不断总结经验，实施管理等，推动本职工作不断进步。

　　（四）身体要求：身体健康，无传染疾病，能够胜任本职工作。在总经理的领导下，组织本公司执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度。

　　围绕公司战略目标和中心工作，负责组织公司的`下列工作：

　　（1）编制和执行财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金；

　　（2）进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；

　　（3）建立、健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析；

　　（4）承办公司主要领导交办的其他工作。

　　（五）对公司财会机构的设置和会计人员的配备、会计专业职务的设置和聘任提出方案；组织会计人员的业务培训和考核；支持会计人员依法行使职权；协助公司主要领导对公司经营、业务发展以及项目投资等问题作出决策。参与工资奖金等方案的制订，参与重大经济合同和经济协议的研究、审查。

　　（六）确保分管部门、单位的质量、环境和职业健康安全方针和目标的贯彻落实；