人员培训计划模板汇编（通用13篇）

人员培训计划模板汇编（通用13篇）

人员培训计划模板汇编 篇1

　　一、培训对象：正规院校全日制护理专业毕业生

　　二、培训目标：毕业后1—5年临床护士的规范化培训。

　　1、综合素质：热爱护理工作；树立“以病人为中心”服务理念：遵守职业道德；具有严肃认真、实事求是的慎独作风。

　　2、基本理论、技能及相关专业知识：熟练掌握本专业的专科理论知识和临床护理操作技能（含基础护理、护理技术和专科护理),能运用护理程序独立完成本专业常见病的护理和急危重症病人的抢救配合及护理。

　　3、沟通及健康教育相关知识：掌握基本的护患沟通技巧，具备护患关系协调及健康教育能力。

　　4、能较熟练查阅护理相关文献，并具有一定的科研能力。

　　三、组织管理：

　　1、实行护理教研组（护理部）——护士长——带教老师三级管理体制。

　　1、护理部负责制定培训轮转计划，对新护士进行岗前培训及考核，督查培训计划的落实，收集反馈，修订计划

　　3、各科护士长根据护理部为科室护士规范化培训负责人，负责计划全面实施，考核及记录。

　　4、科内指定经验丰富，责任心强、护师（或在科室工作满3年以上）职称者为带教老师，实行“一对一”负责制，对新护士进行单独指导，协助带教护士长完成考核及记录。

　　四、培训方法及要求

　　（一）方法

　　1、培训时间为5年，在我院内、外、急诊、妇产等临床科室轮转，进行临床操作技能和专科理论知识培训。

　　1）临床操作技能培训：包括临床实践、操作示范及护理教学查房等，主要以临床实践为主，护理部统一集中岗前培训，进行基础护理操作培训及考核，进入临床科室轮转时，由轮转科室组织专科技能培训，强化基础培训，并定期考核。

　　2）理论培训：基础理论及专科理论学习，采取自学和集中授课相结合的学习方式，科室可以根据专业特点进行护理查房、病历讨论等等。

　　3）医学外语以自学为主

　　（二）要求

　　1、职业道德：

　　1）热爱祖国，遵守守法，遵守医院规章制度和劳动纪律，贯彻执行党的卫生工作方针。

　　2）仪表端庄、整洁。言行举行谦和有礼

　　3）诚实正直、工作热枕，对病人一视同仁

　　4）工作积极主动，尽职尽责

　　5）无事故，无严重缺陷

　　2、业务水平：

　　1）掌握护理“三基”理论知识及操作技能

　　2）掌握专科护理理论和专科操作技能

　　3）掌握并运用护理程序，运用于本专科常见病、多发病的护理

　　4）掌握轮转科室急重症病人的.抢救及病情观察

　　5）掌握心理护理、护理伦理等基本知识，并具有良好的沟通技巧，与服务对象及医护人员进行交流沟通。

　　6）对专科常见病、多发病具有较强的独立护理工作能力

　　7）具备处理急、重、危病人的应急能力，并能配合抢救。

　　8）轮转到手术室时需熟悉大手术的配合，胜任对中小型手术的护理配合和巡回工作。

　　9）独立完成护理查房或专科讲课。

　　10）熟悉护理管理的基本内容，具备护理工作组织能力及管理能力。

　　11）了解（大专）或掌握（本科）临床科研的基本方法并加以运用。

　　12）掌握健康教育的基本知识和方法，并在临床工作中做好病人的健康教育。

　　3、轮转科室：新毕业护士由护理部安排轮转计划，至少轮转2—3个临床科室，机动护士有护理部安排轮转计划，根据工作需要轮转到全院的各个重点科室。

　　4、护理部每季度检查培训手册了解新护士培训工作的落实情况。培训手册统一放置在科室一个固定位置，科室护士长、护理部随时检查。5年培训周期结束后，培训手册交科室护士长集中上交护理部。

人员培训计划模板汇编 篇2

　　一、培训背景

　　小学教师是新课程实施的基础和关键。新课标背景下的小学教师培训工作必须体现“以教师发展为本”的理念，以教师教学理论水平和实践能力的不断提高和发展为根本。新教师的培训工作应该改变传统的培训观念和方式，变灌入式培训为开放式培训；变理论指导实践性说教为由实践分析看理论支持的必要性，使教师在深切的感悟体验中主动接受培训学习；变我讲你听、我写你记的培训做法为我启你思、你谈我析、互动探究的新方法，使教师在思维的自由碰撞中实现教学观念和教学方式的转变再提升，由传授型转变为研究型教师。

　　二、培训主题

　　教师的专业发展就其本质而言是教师个体不断自我设计、自我追求、自我完善的过程。然而，在这一动态、曲折和漫长的过程中，教师个体会受到各种内外因素的影响。其中教师教育是影响教师专业发展的重要因素。而现状是，作为教师教育重要环节的教师培训并没有以“教师的发展为本”，整个培训过程缺少研究性特征。在人们对教师培训的效果产生责难之时，以校为本的教师发展正成为人们关注的主要平台。但不容忽视的事实是，各种层次与形式的院校教师培训仍将长期存在，并在新教师专业发展历程中提供具有影响力的专业支持。因为以校为本的教师专业发展受制于学校新教师的水平，而新教师的提升与发展需要依托校际的培训平台。就此而言，各层次的院校培训仍是促进教师专业发展不可或缺的主要力量。有针对性的开展校本培训，开展“导学——展教——训练模式”研究，开展好校本项目培训，提高教师综合素质，争创学习型学校，打造一支科研型、学习型和学者型的教师团队，促进教师均衡发展，使我校教育事业向全面、科学、高效的方向发展。

　　三、培训目标

　　新老师掌握岗位必备的素质要求和能力要求。

　　1、让新教师在短时间内熟悉学校，熟悉工作岗位，进一步巩固新教师的专业思想，具备良好的道德素养，能热爱本职工作，热爱学生。

　　2、初步掌握学科的教学常规和技能，理解学科的业务知识和内容体系，课堂教学、作业批改、课外辅导等逐步走向规范化。

　　3、对课改目标、课程标准、教材教法有较深刻的认识，并能运用到实际教学中，增强驾驭教材、驾驭学生及驾驭课堂能力，提高教学水平及学科质量。

　　阶段目标规划为新教师培训阶段，青年教师锻炼成长阶段，青年骨干教师动态培养阶段。

　　（1）新教师培训阶段。该阶段目标按五年时间，分四步走，上四个台阶来设置具体目标。 第一步台阶，"定心入门"。新教师参加工作第一年，要适应学科教学各项工作，掌握学校工作一般规律，遵守学校规章制度，谦虚谨慎，勤奋努力，初步掌握教学常规和教学基本功中的四项重点。即："三字一话"（粉笔字，钢笔字，毛笔字，普通话）；教学理念和教材；教学设计；课堂教学调控。

　　第二步台阶，"会上课"。在教学第二年要对照落实新课标的各项要求，严格按教学规律办事，突出学科教学特点，总结经验教训，改进完善教学方法，养成良好的教学习惯，掌握一般的教学基本功。

　　第三步台阶，"过关上好课"。在教学第三年要加强理论联系实际，在课标的指导下创造性地开展教学工作，在吸收他人经验的基础上初步形成自己的教学风格，研究课堂教学最优化，争创优质课，教学基本功全部达标合格。

　　第四步台阶，"独当一面"。在教学第五年至十年内做到教学基本功熟练扎实，教育教学

　　思想先进，善于学习研究，具有一定的教育科研能力，能在学校工作中挑大梁、唱主角，逐步成为学校教学骨干。

　　（2）青年教师锻炼成长阶段。青年教师锻炼成长阶段按优化课堂教学、教育教学理论研究和学校综合考评来设置目标。该阶段目标侧重青年教师锻炼成长的激励措施和操作方法研究，制定有关教学工作规程、教师工作考评意见、青优教师评选及管理办法，对青年教师进行"追踪听课"、"教学示范"、"科研指导"、"继续教育辅导"、"骨干教师建档"等项工作，以及在现代教育理论、现代课堂教学、教育科研实践等方面的各种促使教师进步的具体操作办法。

　　（3）青年骨干教师动态培养阶段。青年骨干教师动态培养阶段按教育科研、骨干教师和学科带头人的工作能力和创新水平来设置目标。该阶段目标侧重各级学科带头人、骨干教师

　　四、培训对象

　　我校的新教师

　　五、培训内容

　　为了更好地促进新教师的专业成长，尽快的熟悉业务，有效提高教育教学质量，根据教育办的师资队伍建设规划,结合我实际状况，特制定这个新教师培训计划。培训内容包括岗位职责、职业道德培养、行为规范等规章制度，教学活动设计，技能技巧培训，如何与家长沟通，做好家长工作的能力，保育护理工作，卫生保健工作的培训等。

　　1、师德修养培训：着眼于加强新教师对当代教师职业、教师师德规范、教师职业素质的认识，确立敬业爱岗、为教育事业奉献聪明才智的正确思想。

　　2、教学常规培训：着眼于使新教师明确学校教育、教学工作的基本流程、规范、要求和教师的基本职责，规范新教师的教育教学行为。

　　3、教学技能培训：着眼于培养新教师将理论运用于实践和掌握教学基本功的能力，进行备课、说课方法的训练。

　　1.在业务学习上，要求新教师做好笔记（会议记录）。

　　2.新课标下的教材、教法。要认真钻研新教材，了解新教材编写的指导思想及体系结构，熟练掌握新教材及所教学段教材的重点和难点。以上内容在教案里要体现出来。教学方法运用得当，要积极学习，努力探索适合自身特点学科教学规律行之有效地教学方法。转变学生的学习方式，形成的合作、探究的新型学习方式，对这种学习方式各学段要大胆探索和实施。

　　3.指导教师的课随时向新教师开放，并经常进行听课、评课的互动。

　　4.要求新教师每课都要做好反思，并体现在教案本上。

　　六、培训模式

　　1. 引领入门。分为思想引领、生活引领、专业引领。每年大学生8月下旬报到，学校马上组织为期6天的培训，内容涉及学校的概况、学校主要的规章制度、特色管理以及人才理念2讲，课堂教学中的几个环节情况2讲，课堂教学模式1讲，班级管理及如何当好班主任3讲，教学观摩以及教学评价6课时，往届优秀大学生成长介绍2讲。通过学校领导介绍学校的发展史、教育教学情况、校园的文化建设，使大学生感到来学校工作是一种荣幸，这里是他们施展才华的舞台，是实现人生价值的热土，进而在思想上树立奉献教育的价值取向，为以后积极投身到教育打好坚实的思想基础。学校党总支明确提出青年教师的成长规划，即“一年站稳讲台，两年站好讲台，三年站红讲台”的奋斗目标；在培训期间，组织了小学、初中、高中各学科的课堂教学观摩，选用的教师基本上都是学校的学科带头人，他们高超的教育教学水平和课堂组织能力，，再加上评课教师从不同的角度对课堂教学进行评析，使大学生真正明白了各种课型应该怎么上、不同的学生怎样教、一节好课的标准等问题，通过座谈反思，大学生真正感到距一名合格的人民教师还有相当大的距离，决心扎扎实实地向老教师学习，提高自身的专业素质。

　　2. 岗前实操。为了帮助大学生快速完成由学生到教师的身份转换，迅速踢好头三脚，领导迅速把教材分给每名大学生，组织他们进行“头脑风暴”式学习、研讨和观摩。学校为每名大学生指定了指导教师，在指导教师的帮助下，按照小班化教学模式进行集体备课，先由指导教师帮助修改教案，接下来由每名大学生轮流按教案上课，其余大学生和指导教师集体观摩，针对讲课中存在的问题进行研讨，制定解决方案，重新修改教案，再上台讲课。

　　这样，一节课的教案往往要几次被推翻重来，一节课要试讲几次，有时听课、研讨到下班以后。为节省时间，学校领导或指导教师还要留下晚上备课的作业，以便第二天一早就能修改教案和上课。这样高速度、快节奏的几天学习、观摩、研讨、实操，大学生基本掌握了我校课堂教学的基本理念、基本环节、基本结构和课堂教学的基本要求，完成了大学生在课堂教学理念方面的，合作导探教学模式在大学生头脑中深深扎根，使他们在没有正式上课前就站在课堂教学理念的前沿，为他们的快速成长和脱颖而出打下了良好的理论基础和实践基础。在几天的试讲当中，刚开始上课时的害怕、羞涩、紧张少多了，代之而来的是沉稳、机智和灵活。

　　3. 岗上锻炼。虽然他们接受了四年的专业学习，知识面较宽，专业知识学习较深透，但与当前学校对教师的要求还相去甚远。为了使他们把四年的专业学习与当前中小学教师需要掌握的`教育教学知识和教育教学技能很好地结合起来，学校组织青年教师强化基本功训练。

　　第一，组织新教师学习新课标，讲解新课标所蕴含的理念，指导新教师在课堂教学中运用新课标理念进行备课和教学设计。通过一系列的学习培训，使青年教师认真地查找了自己在教学和知识方面的不足，提高了进一步学习的自觉性，专业知识和专业技能得到了有效提高，第二，组织青年教师基本功大赛。青年教师虽然接受了四年的大学教育，但他们的教学基本功确实需要再次严格的训练才能适应现在的教育教学工作，学校研究制定了严格而周密的基本功训练计划，不但有新课标的内容，还有朗读、演讲、简笔画、板书设计、粉笔字、作业的批语、英语听力和发音训练等，通过基本功大赛，青年教师在比中学、赛中学、干中学，不断实现自我超越；第三，加强青年教师团队学习。结合学校的书香校园建设和校园文化建设，鼓励青年教师结合自己的专业开展读书学习活动，各支部组建了青年教师学习团队。紧紧围绕教育方法、教学设计和班级管理等工作展开讨论，在相互学习、相互借鉴中成长进步。

　　第四，狠抓青年教师的课堂教学。要求青年教师不但要听指导教师的课，而且还要听其他同学科教师的课，青年教师的课排在老教师的后面，青年教师基本上是听一节、讲一节，而且指导教师、学科带头人、年级组长、学校的领导长期坚持听他们的课，听完后马上进行指导，从课堂教学导入、问题设计、板书结构、关注学生的程度、课堂教学氛围、学生参与程度、课堂教学效果、教师的课堂教学情态、教学设计的理念、课堂教学的调控方式、教学媒体的运用等方面进行全方位的指导和讲评。青年教师的课几乎每天都有人听，每天都有人找他们谈话，指导他们改进教学工作，青年教师就是在这种摔打中不断提高、不断进步。同时学校也为青年教师听课学习创造极为有利的条件，每年学校都要组织“桃园杯”公开课，所有这些公开课都要求青年教师必须去听，这对青年教师吸收优秀教师讲课精华、提高自己的课堂教学水平具有重要的意义。第五，举办青年教师展示课。课堂，是教学活动的主阵地，上好课，是教师良好教学素养的重要体现。为引导青年教师研究课堂，上好课，促进青年教师提升自身的教学素养和教学能力，学校每学期都举办青年教师公开课展示活动。青年教师高度重视此项活动，将课的准备过程变为再学习、再提高的过程，力争达到优质课的程度。

　　在教学展示活动中，不断涌现出让人感动的一幕一幕。有的老师帮青年教师选课，有的老师与他们在一起讨论课的设计，还有的教师帮忙制作教具、修改课件等，有的老师甚至牺牲自己的休息时间帮青年教师“磨课”，此情此景，让人感动。此时的教研组、年级组就是一个互相学习的团队，是互相帮助的集体，是青年教师温馨的居所和心灵的港湾。第六，给任务、压担子，促进青年教师快速成长。青年教师来到我校后，不但要要完成本岗位的教育教学工作，而且绝大部分青年教师要承担班主任工作，有的青年教师要承担毕业年级的教学工作。

　　无论是班主任还是毕业年级的教学工作，都是学校的重中之重，学校一方面给予高度信任，另一方面教给工作方法，尤其是教给他们如何做家长工作和学生工作的方法，使青年教师在教育工作方面逐步成熟起来。部分青年教师能够独立承担起相关的专业工作，学校领导经常找青年教师谈心，鼓励他们加强业务进修和专业学习。

　　4. 树立典型。学校为鼓励青年教师爱岗敬业、岗位立功，大力宣传和表彰青年教师的典型。

　　七、培训师资

　　学校学科带头人，各校优秀教师，教育中心教研员

　　八、日程安排

　　（一）短期培训

　　第一阶段：时间：x年3—4月

　　成立校本培训（新教师）领导小组：负责、指导、督查校本培训协调工作，制订培训预案。

　　第二阶段：时间：x年5—6月

　　1、启动培训，召开动员会，由学校领导及相关管理人员和指导教师进行培训。动员会时间定为x年5月15日。

　　内容：分析目前学校新教师队伍的现状，培训的目的和意义，讨论修订培训方案。

　　2、校纪校规；教师职业修养（包括教师职责）；（时间定为x年5月28日）。

　　3、教育教学方法；（时间定为20xx年6月11日 ）。

　　为新教师安排经验丰富的培养指导教师。每位新教师写出自已成长计划及三年规划，提交校领导审查。

　　第三阶段： 时间：x年9月—10月

　　内容：新教师进课堂观摩听课，写出心得体会，与指导教师交流经验。各指导教师为新教师进行阶段小结，写清该教师在教育教学方法应该注意的地方和他们应该努力的方向。新教师细心准备一堂汇报课。各教研组召开相关会议，与新教师交流经验。学校新教师在交流经验过程中，写出自己的成长计划。

人员培训计划模板汇编 篇3

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　　炎炎暑假，累也快乐，就是这次参加县教育局组织的骨干教师培训活动的深刻感受。聆听各地教育专家和特级教师的讲座，每天都过得幸福而充实，因为都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。

人员培训计划模板汇编 篇4

　　1、戴口罩，帽子，手术室新护士培训计划。*室管理规则，上、下班与进餐制度。

　　（2）手术室环境介绍

　　（3）手术室的服务宗旨与信念，工作人员组织结构。

　　（4）手术室的各种规章制度

　　下午：

　　（1）手术缝针、缝线的分类与选择

　　（2）认识手术常用器械、敷料及其使用、清洗、保养方法、熟悉术后器械清洗流程。

　　（3）认识缝针、刀片、穿针、取刀片、传递持针、手术刀。

　　（4）消毒灭菌与监测：认识指示胶带，学习手术器械打包方法，辨别灭菌前后指示胶带的'变色鉴别。

　　（5）手术室一次性无菌物品的管理。

　　第二天：

　　（1）外科洗手、穿脱手术衣、戴/脱手套、无菌升台、铺巾、老师示范新护士练习、播放光盘。

　　（2）无菌技术练习、示范。

　　第三天：

　　（1）手术室电外科的安全使用：高频电刀、单极双板、恒温箱、薰箱的管理。老师示范讲解、新护士练习。

　　（2）病理标本的处理。

　　（3）我科常见的各种消毒液的使用范围和更换。

　　（4）手术室锐器处理流程与方法。

　　（5）手术室的职业安全防护和法律、法规。

　　第四天：

　　（1）手术室各科护理表格的设计与应用。

　　（2）无影灯的开/关调节，手术间的消毒和紫外线灯的开关。

　　（3）手术体位综述。

　　（4）手术床的种类及使用方法，常见手术体位放置方法，老师示范讲解，新护士练习。

　　第五天：

　　（1）现代手术室护士的角色，功能与素质要求

　　2洗手/巡回护士职责，各班职责

　　3留置针穿刺：老师示范讲解、新护士练习。

　　4一周培训汇总，反馈答疑。

人员培训计划模板汇编 篇5

　　为适应酒店经营发展需要，提高本部门人员的技术水平及个人素质，拓展视野，明确工作职责、工作程序和工作中人身设施、设备的安全。从而达到完成酒店赋予工程部的基本任务和责任,特制定本计划。

　　第一课 酒店工程管理

　　1. 授课人:

　　2. 授课对象：全体酒店人员

　　3. 时间：1课时

　　4. 目的：通过本章的内容, 使全体员工明确学习技术及理论与实践的指导意义；了解工程部在酒店中所起的作用和 日常工作,了解酒店所需能源及流向。

　　要求：各部门人员从整体上达到相互配合，共同完成酒店的经营计划。

　　第二课 各部门常用设施、设备的使用与保养。

　　1.授课人:

　　2.授课对象：全体酒店员工

　　3.时间：5课时

　　4.目的：通过本课内容的讲授，使员工对本部门所使用设备用途及操作有明确的认识，特别是每个员工对实际工作中 发生问题的设备，经过现场示范，互动以及示例讲解，起到 会操作使用，会自己保养，会排除一般故障 的目的。

　　5.要求：通过设备特点及使用方法，每个人对本部门的设施、设备能正确使用及保养。

　　第三课 现代酒店工程管理及发展方向

　　1.授课人：

　　2.授课对象：全体职工

　　3.时间：1课时

　　4 .目的：经过本节内容的讲解，使大家明白酒店管理是一项技术含量很强的系统工程。随着新技术的不断投入使用，酒店正向着绿色环保，低能耗智能化方向发展，从而增强从事酒店工作的信心，激发出培训的工作激情。

　　5.要求：一般掌握酒店的温湿度管理标准。注意日常工作中节能、环保的作用。

　　第四课 钳工、电焊工的基本知识

　　1.授课人：

　　2.授课对象：工程部水、电工、空调、锅炉工

　　3.时间：2课时

　　4.目的：通过理论讲授与实际操作。使全体人员掌握钳工、电焊工正确操作方法和规范以及使用中的安全注意事项。

　　5.要求：人员掌握钳工在錾削、锯削、钻孔、套扣以及手工焊接的焊条选用，焊接电流的判断，安全注意事项等。

　　第五课 客房及公共区域设施、设备的检修方法

　　1.授课人：

　　2.授课对象：工程部水、电、空调及木工

　　3.时间：2课时

　　4.目的：通过本节的内容的讲授，使各个工种对客房及公共区域的设施、设备的检查方法、程序做到熟练掌握，以及客人的特殊要求的解决方法。

　　5.要求：每个人熟练掌握操作及方法，常见性故障的处理检修。

　　第六课 变配电及应急供电设备的保养与维护

　　1.授课人：

　　2.授课对象：工程部电工

　　3.时间：2课时

　　4.目的：通过本节讲授，对酒店变配电设备的控制关系设备的功能及安全操作有深刻的认识及发电机的正确启动与停车。

　　5.要求：掌握停电及送电的倒闸操作要领及发电机启动的技术参数，蓄电池的维护。

　　第七课 空调系统的运行与维护

　　1.授课人：

　　2.授课对象：工程部水、电、空调工

　　3.时间：3课时

　　4.目的：通过本节讲授,对酒店空调系统冷热源、末端及管 线有清楚的认识，了解吸收式制冷的原理；9型蒸汽制冷机的工作原理和参数设置，防火阀的使用注意事项。各区域空调阀门的控制及管线走向。

　　5.要求：掌握新风机组和盘管的清洗方法，各水泵的开启与检修，空调机组的故障排除。

　　第八课 蒸气锅炉的运行与维护

　　1.授课人：

　　2.授课对象：工程部全体

　　3.时间：2课时

　　4.目的：通过本节讲授,了解SHL1，2-4型蒸气锅炉的工作原理，各型辅机的维护与保养；如何观察煤质与火焰温度。

　　5.要求：通过本节讲授,着重掌握锅炉的各运行参数，怎样根据压力布置煤床的厚度、调整风门的位置。学会锅炉本体及辅机一般故障的排除方法。

人员培训计划模板汇编 篇6

　　一、前 言

　　投资开发有限公司是开发有限公司的下属子公司，负责运营的“再生资源产业示范基地”，基地现有员工800余人。

　　企业内部培训作为转播企业文化、提升员工自身价值、凝聚企业向心力的重要工具已经被许多企业所使用。人力资源部制定本制度，旨在积极开发企业人力资源，充分发挥每个中再生人的潜能和价值，提高中再生人自我成长意识，促进中再生人的全面发展，为未来五年的建设提供强大的人力和智力支撑。

　　二、培训体系组成

　　根据企业现发展战略，企业培训体系按照“三级培训体系”模式实施 ，即由企业高层培训、中基层管理人员培训、一线员工技能培训三个体系组成，各体系按照其不同的企业职能、文化层次、技能要求等条件制作培训计划，力求达到岗培结合的目的。

　　除以上三个培训体系外，人力资源部还应组织以“走进”为主题的新员工入职培训，以帮助新入职员工更快的了解企业情况。

　　1、企业高层培训

　　培训对象：公司决策层为主，企业中层正职可根据课程内容选择性列席参加。

　　培训周期：三个月

　　培训次数：一至三次

　　培训讲师：著名培训机构具有实战经验的企业培训师

　　培训内容：对于企业发展中遇到瓶颈问题进行讨论和疏导，并引入先进企业管理理念帮助企业成长。

　　培训地点：不限

　　培训制定：人力资源部

　　2、中级层管理人员培训

　　培训对象：企业中级层管理人员，即副股级以上级别管理人员 培训周期：三个月

　　培训次数：三至六次

　　培训讲师：决策层高管、人力资源部、优秀中层管理人员

　　培训内容：灌输决策层对企业未来发展的管理理念，疏导中层管理人员在工作执行中遇到的问题，倡导组建具有强有力执行力的中层管理团队。

　　培训地点：企业内部

　　培训制定：人力资源部

　　3、一线员工技能培训

　　培训对象：企业副股级以下人员

　　培训周期：三个月

　　培训次数：六至十二次

　　培训讲师：职业技能培训机构、优秀中层管理人员、一线员工骨干、优秀一线员工

　　培训内容：灌输企业管理理念，各个执行团队优秀案例分享、优秀个人工作方式方法分享、员工骨干技能传授

　　培训地点：企业内部

　　培训制定：各机关科室、各事业部

　　4、新员工入职培训

　　培训对象：新入职员工

　　培训周期：一个月

　　培训次数：一至二次

　　培训讲师：人力资源部

　　培训内容：企业架构、企业背景、发展历程、企业文化 、规章制度 培训地点：企业内部

　　培训制定：人力资源部

　　三、实施步骤

　　1、计划制定阶段

　　培训计划按季度制定，每季度末（3月、6月、9月、12月）需各体系培训相关部门提报相关计划，填写《季度培训计划》递交至主管领导处，由主管领导签批后执行，并交付人力资源部备案，如产生培训经费则主管领导签批后需经行政副总审批，再交付人力资源部备

人员培训计划模板汇编 篇7

　　为进一步加强公司安全管理，不断提高职工的安全意识和安全素质，深入贯彻公司“质量、环境、职业安全健康”方针，确保管理体系的高效运转，根据公司20xx年度培训计划，制定安全生产培训计划。培训内容主要涉及法律法规、操作规程及规范、管理制度、应急预案、继续教育、特种作业等。

　　一、培训内容

　　1、法律法规的培训

　　为进一步加强全员法律意识，定期组织管理人员对新法规及现行法律法规进行培训。

　　2、操作规程及规范培训

　　为进一步贯彻执行建筑工程质量新的规程、规范及各项管理规定，以便使各工程的施工按新规程、规范及各项管理规定进行。拟定对在岗的部分专业技术人员进行以新操作规程、规范为内容的培训。

　　3、管理制度的培训

　　结合公司工作实际，定期组织全员对公司制定的各项管理制度进行培训。

　　4、应急预案的培训

　　为加强职工应急能力，使职工掌握必要的应急措施，减少或20xx年安全培训计划杜绝发生应急事故时的各种人身伤害，提高保护公司财产的意识和能力，保障公司的'各项损失最小化，定期对全体职工进行各项应急预案培训。

　　5、继续教育培训

　　根据公司发展的需要,对专业技术人员进行知识更新培训。

　　6、三类人员和特种作业人员培训

　　根据上级有关部门下发文件中“三类人员必须持有安全考核合格证书及在特殊岗位作业人员必须持证上岗”的要求。组织三类人员和在特种作业岗位工作的员工到指定的培训点进行培训。培训时间、地点根据培训点开课时间而定。人事部可根据情况组织安排。

　　7、特殊工种培训

　　根据程序文件中的要求，对本年度所有新开工程中的架子工、混凝土工、防水工、电气焊工及小型机械操作工进行特殊工种培训，培训安排根据各项目部新开工程而定，培训由公司人事部组织实施。

　　二、实施措施

　　充分发挥各科室及项目部的作用：员工培训工作是一项综合性的工作，它涉及到各科室、各项目部。充分发挥各科室及项目部的作用就可以保证员工培训工作按计划实施，可以对员工培训工作进行综合管理，可以使员工培训工作更紧密与公司生产实际需要相结合。

　　建立培训、考核与使用相结合的制度：凡上级行政机关要求持证上岗的岗位，未经培训合格不准上岗;对企业提供培训机会未按要求接受培训的员工按公司有关培训管理规定进行处罚。逐步形成人才考核、培养、使用相结合的管理模式。

　　不断完善和修订员工培训管理规定，加强对员工培训工作进行监控，保证各项培训工作按公司培训制度中的规定进行。

　　三、要求

　　各科室、项目部的主管领导要重视员工培训工作，要指定专人负责此项工作的日常管理。并根据公司的员工培训计划制定出实施计划，对所在单位的员工培训工作开展情况进行监控。

　　外送员工参加培训，经主管领导或所属项目经理批准后，报公司人事部审批组织实施。对已经参加培训或培训结束后再办理审批手续的员工视为不符合培训管理规定。

人员培训计划模板汇编 篇8

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实教育部《中小学教师继续教育工程》，探索有效的提高教师素质的校本培训模式、方法，坚持注重实效，立足校本的原则，充分发挥校本培训的功能和优势，营造有利全体教师终生教育和可持续发展的良好环境，建设一支高素质的教师队伍，特制定本学期校本培训工作计划。

　　二、研修目标

　　（一）更新教师教育观念，树立现代教育思想，加强学校师德建设，优化教师知识结构，聚焦课堂，直面问题，增强教师执教能力，提高教师教育教学水平，提高校本培训的质量。

　　（二）坚持理论联系实际原则，坚持“教学做合一”，围绕教育教学工作，以解决问题为目的，讲求课堂教学有效性，结合学校特色，多途径多形式开展校本培训。

　　（三）以教师发展为本，调动教师积极性，提高教师的整体素质，满足教师发展需要。

　　（四）注重资源整合，加强教学、科研、培训的有机统一；注重校际合作与交流，充分利用现代信息技术手段。

　　（五）建立配套制度，完善激励机制，进一步实现校本培训规范化。

　　三、研修对象及内容

　　（一）研修对象：全校教师

　　（二）研修内容

　　1.专业精神。大力弘扬“敬业、爱生、奉献”的师德风尚，贯彻执行新修订的《中小学教师职业道德规范》，开展政治思想和师德修养教育，教育政策和法规教育，组织教师学习先进教师的经验，树立科学教育观、教学观、人才观。

　　2.专业知识与技能。围绕教学基本环节、基本能力和基本技能，针对教师实际，学习先进教育教学理论，拓宽和更新专业知识，以课堂教学问题为突破口，训练教育教学技能，研讨教育教学方法，交流改革经验，扎实提高教师课堂教学能力和水平。

　　3.专题培训。结合学校实际，开展德育工作、教科研、信息技术、心理健康等方面的专题培训。

　　四、研修形式

　　1、专题指导。邀请教学专家进行教学调研和教学技能指导。

　　2、优秀教师讲座。结合本校、本学科的实际，以优秀教师讲座的方式，针对日常教学中有针对性的问题进行研讨。

　　3、观摩活动。展示教师在课堂中运用的先进教学方式，渗透、落实新课程理念，组织观摩，并进行有针对性的讨论交流。

　　4、案例分析。将收集到的各种资料以案例的形式展示，供教师们研究、交流。

　　5、课题研究。开展以校本为主的课题研究，解决实际问题，提高教师的教科研能力。

　　6、集体备课。集思广义，取长补短，共同提高教育教学能力。

　　五、具体措施：

　　（一）进一步深化对校本培训的认识，加强学习，把校本培训与教师的专业发展结合起来，切实做好培训工作。

　　（二）加强校本培训的组织领导，加强过程监控管理和考核评价工作，做好相关纪录，认真落实培训方案。

　　（三）发挥优秀教师的带头作用，指派他们承担校本培训任务，使其在理论与实践得到双层面提高，促其向研究型教师发展。

　　（四）校本培训与教研活动相结合。围绕教研组活动，把每一位一线教师依据任教学科和专业特长编入活动小组，定期开展活动，加强交流，互帮互学，共同提高。

　　（五）巧用校内能人。内部挖潜，发现本校能人，培养本校教师。继续开展“师徒结对”活动。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，或开展讲座传授课堂教学经验，或通过示范课展示教学技能，充分发挥资深教师“传、带、帮、扶”，使年轻教师迅速成长。

　　（六）实现资源共享。为教师学习培训提供有力保障，让其根据自身的需要参加个性化培训。学校选派教师外出学习、培训考察，回校归来要求书写学习汇报材料，并利用校本培训时间，采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式，对全员教师进行培训，传达学习精神，以求产生一人学习，多人受益的效应。

　　（七）做好资料整理。根据上级规定的培训内容，结合本校教师实际，选择培训内容和培训方式。不断总结师训工作经验，对培训中积累的材料认真整理、分类，形成规范的师训工作档案。

　　六、领导小组：

　　组长：李安乐

　　具体负责人：黄慧珍付贤雄

　　组员：我校全体在职教师

　　学分管理员：付贤雄（667284）

　　七、校本培训的保障措施

　　（一）教师参加学习培训并取得规定学时是年度考核、职务评聘和评先评优的必备条件之一。每位教师每学年必须取得48学时，其中必须参加学校校本培训（被教育行政部门、教师培训部门派出长周期培训的除外）不少于24学时。

　　（二）学年内参加学习培训累计不足48学时，其中校本培训不足24学时者，当年年度考核、高级教师履职考核不能评为优秀。无正当理由不参加学习培训的，年度考核为不合格。五年内参加学习培训累计不足240学时的，予以待聘或降职聘任，不得晋升上一级教师职务，不能评优评先。

人员培训计划模板汇编 篇9

　　为了全面提高我矿职工素质，强化安全意识，增加安全知识，提高安全操作技能，根据国家有关规定，经矿委会研究决定，为了加强职工教育培训，拟定教育培训计划（制度）如下：

　　一、加强我矿特种作业人员的培训，对瓦检工、井下放炮工、安全员、绞车司机、井下电钳工、风机操作工、水泵工等特殊工种，严格按规定送具备相应资质的煤矿安全培训机构培训，取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。

　　二、搞好新工人入矿“三级教育”，井下作业人员上岗前培训教育时间不得少于72小时，考试合格后，必须在有安全工作经验的职工带领下实习，经4个月后考核合格，方可独立工作。

　　三、新员工必须经体检合格后，统一到眉山市职工安全培训中心进行岗前培训，取得员工安全操作资格证；老员工每年必须经过眉山市职工安全培训中心复训合格后方能上岗。

　　四、矿采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时，必须对从业人员进行专门的`安全生产教育和培训。

　　五、狠抓职工日常安全教育，确保每个职工每年受教育的时间在20学时以上，每月8日、18日、18日分别对采煤、掘进、机电运输及后勤人员进行安全培训。

　　六、具体教育培训内容如下：

　　1、安全生产法律法规知识。

　　2、矿井概况，工作环境及井下危险因素，所从事工种可能造

　　成的职业健康伤害及伤亡事故，该工种的安全职责，操作技能及强制性标准。

　　3、违章指挥和强令冒险作业，紧急情况下停止作业和撤离现场的责任、权利和义务。

　　4、预案和发生瓦斯爆炸、水害、火灾、顶板等灾害的自救，互救方法与避灾路线。

　　5、全生产规章制度和劳动纪律。

　　6、自救器等安全逃生装备和设施的使用与维护。

　　7、入井须知、通风安全系统、报警装置系统和安全指示标志。

　　8、 瓦斯，一氧化碳等有毒有害气体的性质、危害及瓦斯积聚的预防。

　　9、其它相关知识和技能。

　　七、新工人岗前培训、老员工复训和特殊工种送培由矿委会组织实施；矿内培训由各科队组织人员，矿安监科负责培训和考核。

　　八、对拒不参加教育培训的职工按每50元/人次处罚。

　　九、本制度从20xx年11月1日开始执行。

人员培训计划模板汇编 篇10

　　一、目的

　　了解学校开展心理健康教育的情况，帮助进行心理健康教育的普及与宣传工作，协助老师完成学生心理普查工作；在辅导员、心理老师的指导下，关心和帮助班级中个别有心理困扰的同学，发现问题并及时解决问题。

　　二、培训方式：

　　培训形式：针对中学生心理健康状态的主要特点及影响因素，采取团体辅导、心理活动课、心理讲座、交流讨论为主要形式。

　　三、辅导教师

　　刘薇韩富孙桂顺郭磊张娜孙鸿波张诚韩守辉鲍园园

　　四、授课计划

　　时间：

　　形式、主题、意义

　　讲座、Hi，你好！、了解团体辅导的活动性质，制定团体规范

　　讲座、朋辈心理辅导的基本理念、明确心理委员的职能、定位、工作方法

　　讲座、在线直播、我校励志教育讲座直播

　　讲座、心理危机的.干预、能识别自杀危机，掌握基本的干预方法

　　团辅、破冰，我的人际、进行自我探索，深入了解自我，了解自己人际关系状况，学会表达情绪

　　团辅、没有人能随随便便成功、通过挫折教育增加心理委员的抗挫折能力，使其了解挫折存在的客观性和对待挫折的多种态度，并衍生出心理委员如何帮助同辈共同面对心理困扰，并现场演练倾听、安慰、鼓励等小技巧

　　团辅、生命诚可贵、使心理委员更加认同自己的身份和工作，促进团体的凝聚力，为组员提供支持、鼓励，使其更有信心和动力，得到自我成长。

　　团辅、一路上有你、整理人际交往的策略方法，增进成员的情感，结束团体

人员培训计划模板汇编 篇11

　　一、培训目的

　　通过培训使全体新教师了解北辰区社会、经济、教育现状及发展形势，掌握基础教育课程改革的目标要求和新理念。加强教师职业道德和心理健康教育，学习和了解优秀教师成长历程，弘扬“爱岗、敬业、奉献”的精神，树立“为人师表，以身立教”的道德风范。了解当前学生教育状况，明确新时期青年教师、班主任应具备的素质与能力，学习掌握教育教学工作基本方法和技能。

　　通过培训，引导新教师在工作中加强现代教育理论学习，拓展学科基础知识和学科前沿知识，向综合全面发展。增强责任感和使命感，树立终身学习的思想，使各位教师作好心理和精神准备，尽快适应和胜任教育教学工作，尽早成为一名合格的人民教师。通过名师专家解读，了解教师专业成长、专业发展的.规律，学习思考教师自身和谐发展的根本方法与途径，坚定教育信念，树立教育理想，追求教育成功。

　　二、培训时间和地点

　　培训时间：8月16日——8月24日，共9天，每天8课时。

　　培训地点：北辰电大三楼多功能厅。

人员培训计划模板汇编 篇12

　　一、“三基三严”培训学习

　　(一)、加强对医疗人员“三基”的培训。

　　医务科具体负责全院的培训工作，经常利用晨会交班时间及采取集中学习的方式对全院人员进行三基培训，培训覆盖率达到100%。

　　(二)、培训及考核内容：

　　(1)基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。

　　(2)基本知识：包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如：医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义。各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。

　　(3)基本技能：包括医疗人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能(如各种穿刺技术、心肺复苏技术;手术的基本操作方法：包括洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确使用、打结、基本缝合方法等)和能根据掌握的理论知识和实践经验结合病人的病情，拟定出诊断、治疗、计划思维判断能力(如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等)。

　　(4)医疗卫生相关法律法规：《执业医师法》、《输血法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。

　　(5)技能培训与考核内容：徒手心肺复苏技术;心电监护仪的使用技术;电除颤仪器的使用技术;呼吸机的使用与维护技术;

　　(三)、培训方式方法：

　　采用集中学习及科室培训相结合的方法。要求医疗人员利用空闲时间学习医学急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。科室利用科主任查房、晨会交班及每月业务学习时进行新理论知识讲解讲座，并对急救常用技术采用现场操作演练，定期举行急救模拟演练。

　　(四)、具体培训计划：

　　二月份：安排全院医疗人员进行急救知识的培训。由韩永才主任主持讲座1次，并进行现场操作演示。

　　三月份：安排全院医护人员学习临床输血技术规范专题讲座，由化验室主任杨志峰主讲。

　　五月份：学习腹腔镜临床应用专题讲座，有妇产科主任曲新叶主讲。

　　七月份：进行全院性心肺复苏操作强化训练，由手术室主任任怀讲。

　　九月份：医疗安全相关知识的讲座，由医务科组织国家级医疗质量管理专家或相关法律人员进行讲授。

　　十一月份：主要是儿童保健知识的培训，由儿保科主任张燕主讲。

　　二、临床专业技术培训

　　(一)、培训对象

　　全体医疗人员，包括医技科室及临床科室所有医疗人员。

　　(二)、培训目的

　　通过对医疗人员进行相关专业知识培训，达到提高其专业素质能力，巩固扎实的基础知识，并将所学的理论知识与实际临床工作相结合，提高为病人服务的质量。

　　(三)、培训方式

　　通过学术会议和科内业务学习的形式进行全员培训。

人员培训计划模板汇编 篇13

　　酒店服务员培训计划模板

　　作为一家餐厅或酒楼在开业前，或者在一批新上岗之前，必须有一个明确的目标，为了达到这个目标的标准，要实现此目的，就需要对员工进行。

　　先列一个提纲:

　　第一课: 首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，爱好等。以提高员工之间的认识。

　　第二课: 了解公司的规章，管理架构以及本酒楼的基本出品特色，解释员工福利, 服务意识服务理念。

　　第三课: 员工的仪容仪表，楼面服务基本礼貌用语。

　　第四课: 餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。

　　第五课; 餐饮五字决，如何留回头客，前厅与后台协调，员工配合。

　　第六课: 规范礼貌用语及操作程序。

　　第七课: 楼面部接待过程(详细讲解)。

　　第八课: 对酒水的认识，价格及斟法的基本认识。

　　第九课: 席前烹调的准备工作，席前烹调的主要材料及其他配料，高级服务员要掌握的服务。

　　第十课: 预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台

　　第十一课: 大型酒席宴会的服务程序及准备工作。

　　第十二课: 如何成为一名出色的服务员。

　　第十三课: 厅房服务的详细程序。

　　第十四课: 问题解答。

　　第十五课: 及消防知识。

　　员工仪容仪表

　　规范礼貌用语及操作程序

　　1. 当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人“先生/小姐，您好!欢迎光临，请问您几位? ” 当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓? ”

　　2. 把客人带到座位后，拉椅请坐(并做请的手势) 。双手把菜谱递给客人并说道: “先生， 这是我们的菜牌。 ” 然后询问客人: “您好，请问喝什么茶? 我们这有普洱，香片，铁观音等茶” 客人选定茶叶后， 应把客人所点的茶告知看台的服务员。要求: 语言亲切，保持微笑，使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员，以及该区域的领班，部长，并把姓名写在菜卡上。

　　3. 服务员在分管的上站岗，笑脸迎接客人，协助咨客安排客人入座，稍鞠躬讲: “先生/小姐，您好，欢迎光临!”

　　4. 拉椅请坐，先将坐的椅子拉出，在她坐下时，徐徐将椅子靠近餐桌，说: “先生/小姐，请坐”并做请的手势，向咨客了解客人尊姓。

　　注意事项:

　　A善于观察分清谁是主人。

　　B对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人， 不可强求。

　　C当客人对问姓名不解时， 我们可以这样解释: “这有利于我们称呼您” 或“当有客人找你时， 便于我们查阅。 ”

　　D服务员在整个过程中， 有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。

　　5. 递巾冲茶。从客人右边递巾并说: “先生/小姐，请用毛巾。”然后去冲茶，如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。) 要求: 冲茶要求连同小食，芥酱， 等一起用托盘托到客人台前，从右边斟上第一杯礼貌茶，注意: 茶水要求六分满，先女士后男士，先宾后主，再按顺时针方向进行，然后上芥酱，小食

　　6. 落巾，脱筷子套。将碟上的席巾花展开，并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)

　　7. 推销酒水。当营业员点完菜后，即上前微笑地询问: “先生/小姐，请问需要什么啤酒，饮料或果汁吗? 我们有果汁挺不错，啤酒有金威啤酒，青岛啤酒等。”注: 名贵酒类需要给客人验酒后方可开启，葡萄酒分红，白两种，白葡萄酒必须冰冻，红酒不一定要冰冻，按客人的意思是否需要加柠檬，话梅或雪碧。

　　8. 下单。酒水单一式两份，清楚填写台号，姓名，时间，数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员，白色一联交酒吧员取酒水。

　　9. 斟酒要求。

　　A. 上酒水要从客人的右边，身稍斜站 以微微弯腰的姿势。

　　B. 向客人问酒，要先问客人喜欢什么酒，再按其意思斟酒，斟酒顺序: 先主宾后主人，然后按顺时针的方向逐位斟上。

　　C. 斟酒规格: 啤酒，汽水八分满，辣酒九分满，洋酒一 P(一盎司)

　　D. 斟酒方法: 斟啤酒，汽水可稍沿杯内徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。

　　10. 收茶杯。在为客人斟上酒水后，必须征询客人意见，将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时，把一个干净的烟盅盖在上面，一起拿到托盘，然后放回干净的烟盅。

　　11. 上汤，上菜的要求。菜上台后揭开菜盖，报出菜名，并做手势“请慢用”。注: 上头道菜后， 需第二次派香巾，以示清洁。上汤时应为客人分派，要求每碗均匀，然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时，主动征询客人是否需要米饭; 如客人需要，则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置，而下一道菜又不够位置时，应看情况征求客人意见，将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走，然后上另一个菜。

　　12. 巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头，要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘，餐具按指定的下栏盘放好，及时撤换骨碟，更换时必须在客人右边进行并打请的手势，如果客人正在交谈时，应提醒客人。

　　13. 席间勤添加酒水。上完最后一道菜时，要主动告诉客人“先生/小姐，您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。

　　14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤，先收筷子，筷子架，后收汤匙，味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。

　　15. 上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水，另换一套杯，为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时，要马上加开水，然后再为客人斟一次茶。

　　16. 上甜品，水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具，主动均匀的把甜品分派给客人; 上水果前，视何种水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介绍说: “先生/小姐，这是我们酒楼经理送的，请慢用。 ”

　　17. 派上热毛巾并结帐。给客人结帐时，需用收银夹 在客人的右边把收银夹打开说: “先生/小姐， 谢谢(多少) 钱。 ” 客人接过找零后， 同样要说谢谢。 拉椅送客， 说“慢走， 欢迎下次光临”等送客语。

　　18. 检查工作。 客人走后， 及时检查是否有尚燃的烟头， 是否有遗留的物品; 若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭; 若发现有客人遗留的物品， 应马上叫主管处理。

　　19. 收撤餐具。 首先整理好台椅，以保持餐厅的格调，先收餐巾席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。

　　20. 清理现常重新布置环境，恢复原样。