网格化管理制度（精选10篇）

网格化管理制度（精选10篇）

1.网格化管理制度 篇一

　　1、会议制度。建立定期、不定期会议制度。网格管理中心实行每月两次例会制度，村居(社区)每月至少召开一次网格管理工作例会，如因工作需要可随时召开。

　　2、台帐制度。村居(社区)和网格要建立《网格化社会管理合帐》，由村居(社区)进行统一规范管理。

　　3、报告制度。网格长原则上每3天向中网格主任报告一次工作情况，由中网格登记存档，中网格每周向管理中心报告一次工作情况，有特殊情况随时上报。

　　4培训制度。管理中心适时组织对网格管理人员进行培训，提高工作能力。

　　5、排查制度。网格管理点为排查主要环节，网格信息员应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《街道网格化管理工作日记》，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。网格信息员将排查收集的问题与信息，报网格长，网格长整理后报送网格专营员，网格专营员按“区分责任、分类处理”的原则，属于职责范围内的报送各业务责任人，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈;属于职责范围之外的上报街道网格管理中心。

　　6、限时办结制度。办事程序简单，申报材料齐全，可当场办结的，要即收即办;需经审核、确认等，不晚当场办结，要根据办理时限规定，在承诺的.时限内办结;不符合政策规定的，应及时作好解释工作。

　　7、处理反馈制度。在处置时效上，属村居(社区)职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决;属街道职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决;如特殊情况短期内难以解决，应及时做好解释工作。

　　8、监督考核制度。管理中心每月对各级网格责任人执行网格化管理运转情况和信息系统运转情况;排查各类信息是否全面、准确、及时;处置各类问题的时效与实效情况等内容进行督查。督查考核情况与村居(杜区)工作目标考核一并实施。督查必须坚持公平、公正、公开的原则。客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。

2.网格化管理制度 篇二

　　网格化管理工作职责

　　乡网格化管理实行层级负责制，各个层级网格责任工作职责如下：

　　1、乡级网格：xx乡作为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以村(居)委会、村(居)网格管理工作站为依托，高效率办事，高质量服务，让群众满意。三是合理划分村(居)责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立xx乡网格化管理中心，搭建信息资源共享的平台。五是推广"民情日志"工作法，夯实村(居)管理和村(居)信息化建设的基础。六是开展社区志愿者服务，以活动为载体，彰显村(居)网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强乡、村(居)队伍建设，强化绩效考核。

　　2、村(居)级网格：乡包片包村干部指导村(居)的管理与服务等综合工作，主持召开村(居)的工作例会;每周不少于2小时深入村(居)收集村(居)民的意见和建议;及时将村(居)各类动态情况反馈至乡相关部门与责任人，督促并协助其给予解决;督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。村(居)网格管理工作站站长负责社区的全面工作，督促与协调三级网格的运转。

　　3、片区级网格：村(居)网格管理工作站站长负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统;带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至村(居)相关责任人，督促并协助其给予解决;指导和动员网格工作人员工作;认真做好网格化工作记录;网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。

　　网格化管理责任人职责

　　1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

　　2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。

　　3、网格责任人每天上、下午到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

　　4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回村(居)网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报村(居)网格管理工作站，涉及乡有关单位的，应紧急处理，并同时上报乡网格管理办公室，网格责任人要现场跟踪。

　　网格化工作排查报送制度

　　1、乡直各单位应结合村(居)工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至村(居)，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。

　　2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的'网格化管理系统，并实行动态化管理。

　　3、网格管理员为排查环节主要负责人，网格管理员应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《xx乡网格化管理工作日志》《工(作日志》)，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。

　　4、网格管理员将排查收集的问题与信息，整理后按"区分责任、分类处理"的原则，属于村(居)职责范围内的报送网格管理站主任，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈;属于村(居)职责范围之外的上报乡网格管理办公室与乡直单位。

　　5、乡网格管理办公室定期深入村(居)，收集各管理站有效信息，切实做好社区内信息动态的登记，认真记录《xx乡网格化管理工作日志》。

　　网格化信息管理制度

　　1、xx乡在网格化管理中建立信息台帐系统，实现社区网格数字化管理。

　　2、信息台帐系统坚持以"一个网格一本台帐、一项工作一组数据"为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。

　　3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库;纸质版本便于深入网格排查时随手携带。

　　4、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城镇管理、文教体育等工作，以及若干小项。

　　5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在乡级网格，网格化管理办公室负责乡总台帐的管理，各职能部门负责对口领域的单项台帐管理;在村(居)级网格，网格站长负责社区总台帐的管理，网格管理员负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。

　　6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。

　　网格化管理制度2

　　为深入促进"平安网格"创建，强化"网格化管理、组团式服务"工作格局，巩固"平安凤凰"创建工作成果，经研究，特针对辖区所有网格长制定如下监管制度：

　　一、监督检查对象

　　凤凰街道下辖11个社区，3个村的网格管理人员。

　　二、监督检查内容

　　1、"平安通"手机每日登录情况;

　　2、对所管理的网格内的基础信息(包括常住人口数、流动人口数、重点人员情况、双正人员情况、吸毒人员情况、精神病人情况、独居老人情况、困难家庭情况等)是否熟练掌握;

　　3、每月是否开展经常性走访，并做好民情日记的记载; 4、对网格内居民的诉求是否及时处理，对超越自己职责范围的诉求是否及时收集并上报;

　　5、是否积极配合村社区、街道完成交办的各项工作任务。

　　三、监督检查方式

　　1、自查。由各村社区对下辖各网格长的服务管理工作进行自查。

　　2、每日检查。主要检查"平安通"手机登录情况。

　　3、定期检查。每季度检查一次，检查方式为听取网格长汇报，查阅民情日记。

　　4、不定期暗访。街道"平安网格"创建领导小组在全年内开展不定期暗访网格长对网格内基本情况是否熟练掌握。

　　5、建立随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员的"双随机"抽查机制。

　　四、监督检查措施

　　1、通过平安建设信息系统平台检查。街道管理员每日登录平安建设信息系统，在"系统管理"版块内对所有网格长的"平安通"手机登录情况进行检查。

　　2、电话抽查。随机对网格长到岗到位情况进行抽查;通过电话了解网格长对自己的身份、职责是否明了，对网格内基本情况是否掌握，对平安创建工作是否具有基本的认识。

　　3、实地走访。街道"平安网格"创建工作领导小组通过实地查阅工作台账、面对面问询网格长等方式开展检查。

　　五、监督检查处理

　　1、发现网格长不明确职责任务的，责令其加强业务学习，并定网格化管理制度3篇

　　期组织网格长业务能力集中培训。

　　2、发现网格长未坚持每日登录"平安通"手机的，提醒其按时登录;经3次提醒仍未登录或长达一个月以上未登录的，发文予以通报批评;因长期未登录被上级部门通报的，年终考核中扣分。

　　3、网格长因走访工作不落实、工作不到位导致诉求处理不及时，并引发严重后果的，将依法依纪进行处理。

3.网格化管理制度 篇三

　　为提高村网格化管理工作人员的政治和业务素质，坚持理论联系实际，学用一致、讲求实效的原则，结合村实际，制定本制度。

　　一、认真学习市、区、街道网格化管理文件。

　　二、根据全年工作安排制订培训计划，落实培训师资力量和培训教材资料等。

　　三、参与学习培训的.对象为所有参与网格化管理的工作人员。

　　四、积极参加市、区、街道组织的各类学习培训活动。

　　五、培训采取定期或不定期相结合的方式。

　　六、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重在提高工作人员的思想政治素质、工作水平和专业技能。培训内容主要是为了做好网格化管理工作及针对解决群众诉求所需的相关知识。

　　七、网格化管理工作人员除参加集体组织的培训学习外，还必须自己培训学习，学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自己培训学习，努力提高自身素质，提升为民服务的能力。

4.网格化管理制度 篇四

　　一、网格员工作的主要内容

　　（一）向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。

　　（二）定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生活等方面的动态，及时做好社情民意记录。

　　（三）做好上情下达和下情上传，及时向镇司法所反映群众的诉求、意见和建议。

　　（四）协调解决群众所难，说服解释群众所疑，积极做好群众的稳定工作。正确引导群众弘扬美德，树立文明新风，保持良好的居住和发展环境。

　　（五）定期和按需为群众开展健康服务。

　　（六）发挥网格员优势，为群众、为企业提供科技、文化、技术等方面的特色服务。向群众提供就业、发展信息，引导、帮助群众创业创新。

　　（七）开展应急管理服务、安全隐患防治、外来人口服务管理等基层基础工作。

　　（八）每月向司法所报送网格化管理信息采集工作台帐。

　　（九）完成网格化管理其他各项任务。

　　二、网格员工作形式

　　（一）定期开展集中进网格走访活动，每名网格成员联系一定数量的居民，原则上每月的1至15日集中走访一遍网格内所有的居民，并将走访情况分别于每月15日和20日前报镇司法所以便于信息的及时统计录入。紧急情况、重大情况随访随报。

　　（二）由网格责任人开展日常信息采集，并做好与网格员的联络工作。

　　（三）通过网格责任人上户的日常性、网格员定期进网格的针对性，为群众持续提供需求服务。

　　（四）原则上每月3号上午（遇节假日提前），网格员向司法所领取网格排查表时召开工作例会，遇重要或紧急事由的，由网格责任人及时召集网格成员召开会议，分析研判相关事项。

　　三、网格员工作纪律

　　（一）六不准

　　1.不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。

　　2.不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。

　　3.不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。

　　4.不准泄露群众、企业的隐私和机密，确保信息安全。

　　5.不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论，不搬弄是非。

　　6.不准无故缺席网格员开展的工作。

　　（二）六不让

　　1.不让上级布置的工作在我手中延误。

　　2.不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。

　　3.不让正在办理的事在我这里积压。

　　4.不让我负责的事因我而影响全局。

　　5.不让各种差错在我手里出现。

　　6.不让群众反映的事情在我这里搁浅。

　　四、网格（总）责任人职责

　　（一）负责网格成员的召集，定期不定期组织开展网格走访活动。

　　（二）明确网格员成员的职责，督促组员做好日志记载。

　　（三）每月召开一次网格员工作例会，回顾总结前期工作，提出热点难点问题，商讨解决办法，安排下一阶段工作。

　　（四）负责对群众、企业反映问题和服务需求进行汇总，并及时向镇党组织及镇相关办公室汇报。保持同网格员成员的经常性联系，掌握动态信息，检查、督促积极履行职责，完成相应工作任务，使服务更加精细化，信息更加明朗化。

　　（五）如群众反映的情况确须立即办理的，能办的当即办理，不能办理的进行移交并予以说明；移交给职能部门办理或处理的事情要进行跟踪，及时得到反馈意见，并告知当事人。

　　（六）按照网格化布局，整合力量，完善维稳信息员网络，随时了解社情民意，及时掌握涉稳信息，并加强分析研判，为维护稳定决策提供参考。加强网格间的协调联系，妥善化解各类矛盾纠纷。

　　（七）完成网格化管理的其他各项工作。

　　五、网格成员职责

　　（一）时常走访了解网格内党员、群众的思想、工作和生产、生活等方面的情况。

　　（二）履行网格化管理工作的窗口职责，日常性地采集（充实）各类信息，注重各类矛盾发现和排摸，并加强动态跟踪。

　　（三）及时向网格责任人、镇党组织反馈各类信息，并积极做好群众的思想工作和稳定工作。

　　（四）充分发挥熟知网格内各类情况的优势，做好网格员入户的向导、基本情况通报等相关工作。

　　（五）做好群众对网格化管理的正确引导工作，促进群众对服务工作的正确认识和密切配合。

　　（六）履行联系和服务群众工作其他职责。

　　六、问题协调解决与情况反馈制度

　　（一）定期分析研判。对于上报的情况或问题，各级网格每月至少召开一次分析研判会议，研究相应措施，提出解决办法、途经，落实办理。

　　（二）限时办结。一般性的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为7天；较复杂的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为15天，重大疑难性矛盾或问题要求在30天内办结或提交镇党委、政府研究决定。

　　（三）分类分层处理。网格员走访和服务所收集的问题，采取分类分层解决的办法进行处理录入。

　　一般性的问题，由各网格负责人对群众当场进行答复或解决，政策不明确的，咨询后向群众作出答复；

　　涉及共性问题或矛盾纠纷，由村（社区）协调解决；村（社区）未解决的、涉及到重大问题或矛盾纠纷的上报政府部门综合协调处理。

　　重大疑难问题、群众反映强烈的热点难点问题，应及时向镇领导或相关办公室反馈，由办公格办提交镇领导班子集中分析研究，提出处理方案，集中力量予以解决。

　　七、例会制度

　　为确保网格化管理工作深入有序开展，有效发挥服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。

　　（一）工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。

　　（二）工作例会由村（社区）全体网格员参加，网格组织负责人召集，并请相关领导到会指导。

　　（三）内容为在网格化管理工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。

　　（四）对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。

　　（五）例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。

　　（六）每月按时总结和部署“网格化管理、组团式服务”下阶段工作。

　　八、入户走访制度

　　为了切实转变网格员成员的工作作风，密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度：

　　（一）全体网格成员必须入户了解民情，每月1—15日全面走访。每天不得少于2小时。

　　（二）每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载记录在专用笔记本上。

　　（三）入户不仅要“身入”，还要“心入”。要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解群众基本情况，多为群众排忧解难，多办好事实事。

　　（四）在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。

　　九、工作督办

　　镇网格办对网格运行情况，管理与服务是否到位，各项工作任务的落实等方面，每月进行督办，督办结果列入镇网格工作考核。

5.网格化管理制度 篇五

　　1、排查收集的`各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。

　　2、在处置责任上，属于村内部事务，原则上由村网格站长牵头处理；涉及镇职能部门的事务，原则上由镇职能部门牵头处理。

　　3、在处置时效上，属村工作站职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属镇职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。

　　4、在处置协调上，如问题超出镇职责范围，应当在2个工作日内报送市相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。

　　5、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。

6.网格化管理制度 篇六

　　企业网作为互联网最重要的部分之一，具有高使用性、服务应用的多样性等特点。下面是有企业安全网格化管理方案，欢迎参阅。

　　为进一步规范我公司安全生产管理，提高公司管理效能，保障公司各岗位安全生产，现结合我公司实际，制定如下网格化实施方案。

　　　　一、指导思想。

　　以xx区危险化学品安全生产工作会议精神为指导，以建立健全长效机制岗位网格化管理为目标，全面贯彻落实科学发展观，努力构建以生产岗位为基础，以网格化为依托，以新体制为保障，以安全生产管理为主，建立健全公司安全管理的责任体系和监督体系，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通的网格体系。

　　　　二、工作目标。

　　全面推进公司以网格单元管理为主要内容的安全生产管理模式，通过实施网格化管理、责任到人的方式，建立责任明确、细化量化、严格考核、奖罚分明的岗位安全生产网格管理体系，逐步形成责任和监督全覆盖、无缝隙的公司岗位安全生产网格化管理模式，不断提高公司安全生产精细化管理水平，保障企业安全生产的进行。

　　　　三、实施范围。

　　分别由公司各部门人员管理，详见：网格化管理范围及责任人明细表(见附表1)。

　　　　五、工作任务。

　　细化管理单元，优化管理流程，实行监督和管理职责分开，建立精确、快捷、高效、公开、全方位覆盖的安全生产网格化管理体系，实现化工企业安全生产精细管理、长效管理和科学管理的目标。

　　　　六、工作要求。

　　(一)明确职责分工。

　　各岗位要将安全、生产任务落实到片区、部门，明确到具体负责人(分管负责人和具体管理人员)，划分出责任区，做到全覆盖、无缝隙。为确保安全生产网格化管理顺利实施，做到有分有合，团结协作。

　　(二)强化监督考核。

　　各片区安全、生产状况进行日常网格巡查，并对网格内不合格情况进行核实和确认，及时发现，限期整改。监督考核分为月度考核、年度考核、集中考核和随机抽查，对公司安全生产的作业、内部管理及运行情况和硬件设施的配备进行考核，全面渗透安全意识，发挥民主监督作用，规范安全管理行为，扎实抓好当前安全生产各项工作。

　　　　一、指导思想：

　　为了进一步落实集团生产中心“四不伤害”的安全管理要求，使公司安全文化建设升级，提升全员参与安全管理的积极性和主动性。在生产系统内推行网格化安全管理，同步开展“我的地盘我负责、人人都是安全员”活动。促进当阳公司安全管理新模式，实行安全管理网格化、精细化、高效化、及时全面覆盖，无安全管理盲区。

　　二、工作目标：

　　以部门为单位，以岗位网格为载体，以标准化安全管理为目标，进一步加强和创新安全管理，整合各部门管理职责资源，进网格、重心下移，细化管理区域，规范安全行为，落实安全绩效考核，全面建立起全天候、全人员、全过程的安全管理新机制，全面推行“我的地盘我负责，人人都是安全员”

　　1、网格区域划分原则。

　　a将公司所属区域按照功能，根据部门以及职能的不同，划分为若干个一级网格部门单元。

　　b部门网格按照作业区域、岗位、职责划分成若干个二级班组网络单元。

　　c严格按照。

　　岗位职责。

　　细化工作任务落实划分若干个三级具体网络单元(责任人)。

　　2、一级网格单元划分。

　　3、二级、三级网格分级具体划分(见附表1)。

　　四、成立安全监督小组：

　　组长：李英龙。

　　副组长：王军伟。

　　组员：杨红梅、朱玉臣、张思杨、王振振、张为江、陈银朱小平、包宜平、陈先富。

　　安全监督小组下设小组办公室，办公室设在安全环保部，陈先富任办公室主任，雍建华、杨千千、杨爱华、赵江荣任办公室成员，主要负责日常巡查、每周巡查、每月检查及检查结果汇总。

　　五、责任追溯。

　　各网格区域内的责任人员承担本网格区域内的管理责任：网格区域的内部人员要相互监督，确保区域内每名成员遵章守纪，同时也有责任制止外来人员在责任网格内的违章，不制止外来人员违章，整个网格区域内的人员都要承担连带管理责任。

　　1、检查机制：日巡查：安全环保部成员负责每日巡查;周抽查：监督小组办公室成员负责每周巡查;月检查：监督小组成员对全部范围网格进行每月检查。

　　2、监督内容及考核细则：(见附表2)。

　　3、奖惩办法。

　　a、每月底对各级网格安全管理区域内的责任人扣分情况汇总，依据扣分分别进行负激励，作为网格考核激励基金。

　　b、每月底依据各级网格安全管理区域内的'责任人评分情况，评选出安全管理标兵和安全管理差的部门各一个，用网格考核激励基金对安全管理标兵正激励300元，安全管理差的部门负激励300元。

　　c、活动期间每月得出的优秀网格安全管理标兵，报至生产中心备案，作为年终评先表模的依据。

　　　　一、指导思想。

　　通过网格化，构建起全域覆盖、全员参与、特色鲜明、务实高效的管理和服务模式，实现营销关口前移，服务无缝覆盖，进而推进服务水平的大提升和各项业务的大发展。

　　二、基本原则。

　　按照“精简行政后勤岗位，优化工程运维岗位，强化营销和客服岗位”的原则，改变目前后勤岗位人员偏多，一线市场岗位偏少，员工岗位配置不够合理的现状。

　　三、工作目标。

　　本着“全面覆盖、分级管理、层层负责、网格到底、责任到人”的原则，将服务区域划分为若干个网格服务单元，在每个网格单元内配置安装、维护和营销人员，即营装维一体。通过网格化的手段，对客户和市场实现扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全过程、全天候的科学管理，有效提升公司的网络维护能力、服务营销能力和公司品牌形象，全面提高竞争实力。

　　四、网格划分。

　　网格划分坚持分界明确、便于管理的原则，实行“二级网格化管理”模式。即划分为一级网格和二级网格。

　　一级网格的划分。一级网格为基础网格，是网格化管理服务的责任主体。在城网，以小区为单位，兼顾用户数量确定一级网格数量。城区覆盖户数75000户，其中，正常缴费户数46796户，报停和欠费用户14567户。一级网格数量暂定为20个，每3750户左右为一个网格，每格由2人共同负责。

　　二级网格的构成。在城网，以行政区域为单位，设置三个二级网格;在农网，以三个乡镇服务站为单位，设置为三个二级网格。市区每个二级网格由约7个左右一级网格构成。岭东服务站，辖xx个一级网格，岭西服务站，辖xx个一级网格，铁北服务站，辖xx个一级网格。二级网格主要负责所辖一级网格之间的日常管理、统筹指导、综合协调、督导考评等工作。

　　五、工作职责。

　　(一)网络维护。

　　1、负责及时处理光站以下到用户终端的各种故障，确保网络传输畅通、安全，信号符合指标。(城区光站1086台。)。

　　2、负责网格内线路隐患的排查处置工作，发现危及线路安全或其他设施、人身、财产安全的，应努力设法排除并及时上报。

　　3、负责网格内直播卫星用户的稽查管理，盗取信号等违法行为的监管工作。

　　(二)客户服务。

　　1、网格工作人员要负责按照工单内容，遵守《吉视传媒客户服务规范》，按照时限要求完成网格内客户的安装、调试、维修、故障处理等工作。

　　2、负责网格区域内客户的定期回访工作，及时了解客户需求，负责用户的报修、投诉的接待、受理、跟踪、回访，并进行相应的记录及时反馈。

　　3、负责网格内信息(网格信息、小区信息、楼宇信息、客户信息)收集整理工作。

　　4、负责网格内信息的分析、研究、反馈工作。包括潜在的客户存量、客户业务需求、小区消费水平、客户离网率、欠费数据等。

　　5、负责与网格内实施客户维系活动，提高客户忠诚度，巩固已有客户及业务。

　　6、负责网格内用户的业务咨询和受理工作。

　　。

7.网格化管理制度 篇七

　　第一章 总则

　　第一条 为落实企业安全生产主体责任和业务部门管理责任、安监部门监管责任，使安全生产管理体系延伸到最基层，根据《安全生产法》《职业病防治法》等法律法规，制定本办法。

　　第二条 安全生产网格化管理是指将生产经营、服务单位划分成若干网格，按照“定区域、定人员、定责任”的原则，充分利用信息化手段，实现所有安全生产、服务活动全覆盖、全过程管理。

　　第三条 本办法适用于实业公司所有生产经营单位。

　　第二章 网格化管理体系建设

　　第四条 建立“横向到边、纵向到底、条块结合”的网格化安全生产管理责任体系。以上级业务管理为横线，落实业务管理部门责任;以单位为纵线，落实对各厂网点、车间的安全生产主体责任。

　　第五条 公司网格以生产经营单位划分1个网格;生产经营单位网格以车间、班组划分1个网格。每个监管网格应落实网格安全管理责任人、直接监管责任人和安全生产网格管理员等责任人，并分别界定人员、职责。

　　第六条 主要负责人是安全生产网格化管理体系建设及运行的第一责任人。分管负责人及各部门按照职责，负责网格的'业务管理。

　　第七条 公司成立安全生产网格化监管领导小组，组长：董事长;副组长：副总经理;成员：、企管科、保卫科等部室负责人。领导小组在安全生产下设网格化监管办公室，负责日常监督管理工作。

　　第三章 网格化运行管理

　　第八条 各生产经营单位应加强组织领导，并与公司网格化监管办公室沟通对接。网格化监管办公室要监督静态网格(各生产经营单位、车间、班组等)逐级落实安全生产主体责任，做好动态网格(新上的投资、施工、外包项目等)的安全监管，建立并持续保持安全生产标准化水平。

　　第九条 各生产经营单位应设置网格联络员，处置本单位安全生产网格化监管信息，及时向网格化监管办公室送达最新的安全生产信息，积极宣传安全生产法律法规和安全生产知识等。

　　第十条 各级网格应建立安全风险辨识管控与隐患排查治理制度，形成风险、隐患清单，风险和隐患信息纳入山东省安全生产风险管控和隐患治理监管巡察信息平台管理。定期对风险管控措施落实进行检查，实现检查区域全覆盖。应改变检查方式，通过网上信息平台、厂区视频监控、关键岗点巡查记录的对照检查，重点分析人员到位履职、制度执行落实等问题背后的问题。坚决杜绝假检查、假记录以及平台信息与现场实际不相符等现象。

　　第十一条 各级网格应建立网格动态更新制度，根据网格内责任人员变更、生产活动变化、责任分工变化等及时更新网格信息。

　　第十二条 各单位应建立安全生产办公会议制度，定期召开安全生产办公会议，研究解决安全生产问题，通报所属网格安全生产工作绩效，部署下步安全生产工作，并做好会议记录。

　　第十三条 公司应建立定期督导考核制度，网格化监管办公室应定期对网格内安全生产工作开展情况进行考核，考核结果在各自管辖范围内通报。

　　第十四条 公司应建立网格信息备案制度，网格内风险、隐患清单，上级检查问题整改闭合记录，安全办公会纪要，考核通报，动态更新信息等资料应及时在网格化监管办公室备案，鼓励使用信息化手段进行网格安全信息的上传下达。

　　第四章 工作考核

　　第十五条 公司将网格化管理建设及运行情况纳入安全生产考评和日常检查，对责任落实不到位、安全生产管理信息备案监督处理不及时、发生安全生产事故的，按照公司安全责任追究制度进行责任追究处罚。

　　第十六条 对网格化监管责任落实到位，且全年安全生产监管工作突出的单位和个人，优先作为先进单位、先进个人进行表彰奖励。

　　第五章 附则

　　第十七条 本办法由产负责解释。

　　第十八条 本办法自xx年 x月x日起实施。

8.网格化管理制度 篇八

　　为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。

　　一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。

　　三、内容为在“网格化管理、组团式服务”工作中存在的`问题及群众干部反映强的热点难题。

　　四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。

　　五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。

　　六、每月按时总结和部署“网格化管理、组团式服务”下阶段工作。

　　1、各村网格员须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。

　　2、网格信息管理员应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。

　　3、网格员应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写网格化管理工作日志，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。

　　4、网格信息管理员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于村职责范围内的报送网格管理站站长，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于村职责范围之外的上报镇网格化服务管理中心。

　　5、镇网格化服务管理中心定期深入村，收集各管理站有效信息，切实做好村内信息动态的登记，认真记录镇网格化管理工作日志。

9.网格化管理制度 篇九

　　一、经常对学生进行各种形式的安全教育，内容包括交通安全、消防安全、食品安全、游泳安全、使用燃气安全、用电安全、校内外活动安全、假期安全、防范传染病等，提高学生自我保护意识和遇险自救能力。

　　二、重视学生的心理卫生教育，通过各种方式使学生保持健康开朗的心理状态。关心有心理疾病的学生，帮助学生克服因各种原因造成的心理障碍。

　　三、根据不同季节特点，明确学校安全教育的重点。春季安全教育的重点：传染病的预防教育、火灾预防教育、春游等社会实践活动中的交通安全和饮食卫生安全教育;夏季安全教育的重点：洪水、暴雨、雷击、台风等灾害天气预防教育、溺水预防教育、食物中毒预防教育、交通安全教育、侵犯预防和应对教育、用电安全教育;秋季安全教育的'重点：运动受伤预防教育、建筑安全教育、消化道疾病预防教育;冬季安全教育的重点：防寒保暖教育、煤气中毒预防教育、户外冰雪体育运动安全教育和冰面溺水预防教育、火灾预防教育、雪雾天气交通安全教育。

　　四、开展安全教育的同时，不能只停留在口号和说教上，一定要进行实际演练。通过安全演练，增强教育效果。

　　五、开展安全教育的同时还要提高学生应对安全事故的能力。比如学校对学生进行溺水预防的安全教育时，可以从两个方面着手：一是教育学生不要到不安全的水域去游玩，二是教会学生游泳，提高学生的游泳技能。

　　六、安全教育要明确教员，列入课程，确定时间，编写教案，纳入考核，防止安全教育走过场。

　　七、加强安全知识教育，提高自我防护意识。要以学校常规安全知识教育、法制教育、心理健康教育为重点，结合季节特点和学校实际开展防安全事故方面的知识教育，特别要加强防交通、防溺水、防火灾、防拥挤踩踏等事故知识教育，增强学生安全意识和自我保护能力，要把安全教育纳入教学计划，列入课表，在地方课程中开设安全专题教育，通过安全教育日、专题报告、安全知识讲座和学科教学、班团队活动进行安全知识教育。

　　学为贯彻网格化管理在学校中的开展实施，进一步规范，加强校内安全管理措施，特制定安全管理制度，各责任人必须做到责任到人、管理到人、管理到物，确保教学工......

10.网格化管理制度 篇十

　　为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的'作用，特制订工作例会制度。

　　一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。

　　二、工作例会由社区全体网格服务团队参加，网格组织负责召集，并请镇联系领导到会指导。

　　三、内容为在“网格化管理、组团式服务”工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。

　　四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。

　　五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。

　　六、每月按时总结和部署“网格化管理、组团式服务”下阶段工作。