酒店手册制度通用

酒店员工手册制度通用（精选4篇） 1、遵守本酒店和其他规章制度。2、主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。3、熟知酒店和本部门的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。